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兵庫県神戸市 庭リフォーム T様

工事後に修正をお願いして所もスムーズに対応してもらえたので、満足です

今回は住み始めてから20年でリフォーム工事を依頼しました。予算も希望プランと総合的に満足しています。大手業者とは違ってざっくばらんな話が出来たので、質疑応答がしやすくて良かったと思います。業者選びに関して素人なので、こういったサービスは必要だと思います。

仕上がりはご満足いただけるものでしたか?

満足
予算的にも希望プランと総合的に勘案して満足です。細部については一部仕上げが完璧ではない箇所もありますが、受忍の範囲と思います。平日は仕事あるため、各工程の確認をすべてできませんでしたが、構造的な安全性(特に経年経過に及ぶ耐久性、地震時の安全性)は何とか確保できていると思います。できれば各工程での進捗写真を提出いただければ、ますます信頼性が高まると思います。説明がなかったですが、一般的な芝等の植栽部分の枯損保障、ハピーナ躯体、床工事、タイル工などの瑕疵担保などについての保障安堵も説明あればなお、良いと思います。

工事期間中の業者の対応はいかがでしたか?

満足
完成後の一部ダメだし、手直し(戸袋内の出釘のカット、網戸のガタ調整など)についても早期に対応してもらい、満足しております。大手などの営業のスマートさ、マニュアル的な応答ではありませんが、そこもかえってざっくばらんに質問応答できてよかったと思います。

今回はできなかったが将来やりたいとお考えの工事はございますか?(カーポート、デッキ、テラス、etc...)

将来の老化に伴うバリアフリー化を玄関側の方もいずれ検討。

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一般的に、土木工事、エクステリア工事のイロハはわからない方も多いと思います。見積もりの方法も含め、顧客への工事方法の啓もう、悪質業者への注意、事業者と顧客を結びつける玄関口として御社のようなサービスは必要と思います。
今後も、ますますのご発展を祈念いたします。
ありがとうございました。

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